Если пароль недавно менялся (за последний месяц), то эта проблема явно связана с недавним рассинхроном сайта и игры, вызванным недавним откатом сайта\форума.
В игре сейчас новый пароль, а на сайте - старый.
Если заказать восстановление забытого пароля через сайт - пароль аккаунта синхронизируется с паролем сайта (читай - опять станет старым).
